Depuis sa création en 2005, RC Team s’est imposé comme le leader français de la vente en ligne de véhicules radiocommandés, répondant aux attentes des passionnés de modélisme avec une offre variée et des services de qualité. Fondée par Nicolas Rochon à Saint-Étienne, cette entreprise familiale est devenue une référence incontournable grâce à son engagement pour l’excellence et son service client irréprochable.
Une gamme complète pour tous les passionnés
Spécialisée dans les voitures télécommandées, RC Team propose également des drones, hélicoptères, bateaux, avions et circuits, répondant ainsi aux besoins variés des amateurs de modélisme. Avec plus de 26 000 références différentes en stock (soit plus de 200 000 produits), l’entreprise garantit une disponibilité immédiate de ses produits. « Notre force réside dans notre capacité à maintenir un stock conséquent et à expédier les commandes le jour même pour toutes celles passées avant 15h », souligne Nicolas Rochon.
Cette efficacité logistique est l’un des piliers de la fidélité de la clientèle, qui apprécie également la qualité des produits proposés, allant des modèles d’entrée de gamme pour enfants aux véhicules haut de gamme pour les compétiteurs aguerris.
Un service après-vente exemplaire
RC Team se distingue également par son service après-vente exceptionnel. Les clients peuvent obtenir de l’aide par téléphone, chat, email et même sur les réseaux sociaux. Cette approche humanisée est cruciale pour accompagner les utilisateurs, surtout lorsqu’ils rencontrent des problèmes techniques ou ont besoin de conseils pour assembler leurs véhicules. « Nos conseillers clients sont tous des passionnés de modélisme, ce qui leur permet de fournir un soutien expert et personnalisé », ajoute Nicolas.
Une croissance continue et soutenue
Depuis ses débuts, RC Team n’a cessé de croître. Nicolas Rochon, après avoir travaillé seul jusqu’en 2012, a progressivement constitué une équipe de 11 salariés, incluant sa femme qui a rejoint l’entreprise en 2014. « Nous avons déménagé trois fois pour répondre à notre développement, et nos locaux actuels ont été agrandis à plusieurs reprises », raconte Nicolas. Cette expansion s’est accélérée pendant la période COVID, où l’intérêt pour le modélisme a connu un véritable essor.
Des perspectives d’avenir prometteuses
RC Team ne se repose pas sur ses lauriers. L’entreprise cherche continuellement à améliorer ses services et à élargir son marché. Cette dynamique de développement s’accompagne d’une volonté de maintenir une relation de proximité avec les clients et les employés.
Pour ceux qui hésitent encore, Nicolas Rochon invite à découvrir le monde passionnant du modélisme avec RC Team, où chaque achat est soutenu par une équipe dédiée et experte, prête à accompagner les clients dans leur passion.
Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFMTV n’a pas participé à la réalisation de ce contenu.
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